家賃の支払いが遅れてしまうと「日本セーフティーの担当者が自宅まで取り立てに来るのだろうか」と不安に思っている方もいるのではないでしょうか。
まず、家賃を滞納してしまい、電話や郵便での督促があったにもかかわらず、何の対応もしないでいると、日本セーフティーの担当者が自宅に訪問してくる可能性は高いです。
日本セーフティーの担当者が自宅に訪問してくる理由とは？
電話や郵便物に応じない場合
日本セーフティーからの督促電話やSMS、督促状などの郵便物を完全に無視し続けていると、「本人と連絡がつかない」と判断され、自宅訪問が実施されます。
居住実態の確認が必要な場合
滞納が長引き、明け渡し訴訟（裁判）の準備に入る際、裁判所に提出する資料として「本当に入居者がそこに住んでいるか」を確認するため、電気やガスのメーターなどをチェックしに訪問します。
安否確認が急がれる場合
高齢者や単身者などで連絡が全く取れない場合、孤独死などのリスクを考慮して、早い段階で安否確認を兼ねて訪問されることがあります。
日本セーフティーの担当者が自宅に訪問してくるのはいつ？
日本セーフティーの担当者が自宅に訪問するのは「家賃滞納から1～2ヶ月程度」が経過した頃が一つの目安となります。
これは「滞納しても1～2ヶ月間は自宅に来ない」という事ではありません。
早めに確認が必要と担当者が判断した場合は、1か月以内でも確認の為に自宅訪問される場合もあります。
自宅に訪問する前に日本セーフティーがやることは？
家賃の滞納が発生すると、日本セーフティーはまず契約者本人に電話や郵便物で連絡を取ろうとします。
この段階で電話に出る、あるいは折り返すなどして連絡が取れていれば、すぐに訪問されることはありません。
家賃を滞納している契約者本人と全く連絡が取れない場合、日本セーフティーは契約時に登録した緊急連絡先（親族など）や勤務先に電話での確認を行います。
それでも本人と連絡がつかない、あるいは支払いの約束を反故にし続けた場合、担当者が自宅に訪問してくる事になります。
ポストに「訪問通知書」が投函されることもあります。
| 家賃滞納時の状況 | 訪問の可能性 |
|---|---|
| 電話や書面での連絡に応じている | 低い |
| 電話や書面を無視し続けている | 高い |
| 所在が不明になっている | 非常に高い |
日本セーフティーの自宅訪問を回避する、最も確実な方法
自宅訪問という事態を避けるための方法は、非常にシンプルです。
それは、日本セーフティーからの督促連絡を無視せず、一本電話を入れ今後の相談をすることです。
支払いが難しい状況で連絡するのは気まずいかもしれませんが、日本セーフティーが最も困るのは、契約者本人と連絡が取れない事です。
連絡さえつけば、日本セーフティーは今後の支払いについての相談に乗ってくれる場合があります。
「〇月〇日の給料日でお願いできないか」「今月は厳しいので、〇万円ずつ分割で支払いたい」といった相談をするようにしてみて下さい。
最もやってはいけない行動は「日本セーフティーからの電話や手紙を無視すること」です。
連絡が取れない状態が続くと、日本セーフティー側も「逃げようとしている」「悪質である」と判断し、手続きを強硬に進めざるを得なくなります。
日本セーフティーの担当者が自宅訪問してきた場合のNG行動とは？
家賃の支払いが遅れ、実際に日本セーフティーの担当者が自宅に訪問してきた場合にやってはいけないNG行動を紹介します。
1. 居留守を使うのはNG
怖いかもしれませんが、ドアを開けて日本セーフティーの担当者と話し合いをするようにして下さい。
怖さから居留守を使うというのは最もやってはいけないNG行為です。
「この契約者は話し合いをするつもりが無い」と判断され、担当者の心証を大きく損ないます。
不在票が入っていた場合は、必ず自分から折り返しの連絡をするようにして下さい。
2. 暴言や威圧的な態度での対応はNG
不安や焦りから感情的になってしまうこともあるかもしれません。
しかし、日本セーフティーの担当者に対して暴言を吐いたり、威圧的な態度をとったりするのは絶対にやめましょう。
話し合いでの解決が困難と判断され、法的な手続きへ移行するスピードを早めてしまうだけです。
3. 払えないのに「すぐ払います」と約束してしまうのはNG
日本セーフティーの担当者は、あなたの支払い能力や状況を確認し、どうすれば滞納分を回収できるかを探るために訪問してきています。
その場を乗り切りたい一心で、実際には払えないのに支払いの約束をしてしまうのは避けるようにして下さい。
約束した期日に支払いがなければ、さらに厳しい対応を取られることになってしまいます。